Version du 27 octobre 2026
Barème des frais du paiement en ligne
HUB ne prend aucune commission et le client ne paie aucun frais : les seuls frais sont ceux de Stripe, avec des exemples à 20 € et 50 €.
À propos de ce texte
Ce barème est montré au commerçant avant qu’il active le paiement en ligne. Il coche qu’il l’a lu ; la version est enregistrée par HUB. Le paiement en ligne n’est pas encore ouvert à tous les commerçants : ce barème s’applique dès son ouverture.
1. Ce que prend HUB
- HUB ne prend aucune commission sur vos ventes. Aucun pourcentage, aucun frais fixe, aucun frais d’application.
- Aucun frais pour vos clients. Le prix affiché est le prix payé. Il n’y a pas de supplément « carte » ni « paiement en ligne ».
- Le paiement en ligne est compris dans HUB Pro.
2. Ce que prend Stripe
Stripe prélève ses frais directement sur chaque paiement, sur votre compte Stripe. Vous recevez le montant de la commande moins ces frais.
| Ce qui est facturé par Stripe | Tarif public Stripe France au 27 octobre 2026 |
|---|---|
| Carte standard émise dans l’Espace économique européen | 1,5 % + 0,25 € |
| Carte premium émise dans l’Espace économique européen | 2,8 % + 0,25 € |
| Carte britannique | 2,5 % + 0,25 € |
| Carte internationale, hors Espace économique européen | 3,15 % + 0,25 € |
| Conversion de devise | + 2 %, seulement si une conversion a lieu (HUB encaisse en euros) |
| Frais Connect pour votre compte | Aucun (Stripe prélève ses frais sur votre compte ; aucun frais Connect n’est dû) |
| Remboursement | Aucun frais de remboursement ; les frais du paiement initial ne sont pas rendus |
| Litige (contestation reçue) | 20,00 € par litige |
| Réponse à un litige | 20,00 € par réponse manuelle, remboursés si vous gagnez le litige |
| Virement standard vers votre compte bancaire | Aucun frais |
| Virement instantané (facultatif) | 1 % du montant, 0,50 € au minimum |
Les tarifs de Stripe peuvent évoluer. Seul le barème publié par Stripe fait foi : stripe.com/fr/pricing.
3. Exemples
| Commande | Carte | Frais Stripe | Vous recevez | HUB prend |
|---|---|---|---|---|
| 20,00 € | Standard de l’EEE | 0,55 € | 19,45 € | 0 € |
| 20,00 € | Premium de l’EEE | 0,81 € | 19,19 € | 0 € |
| 20,00 € | Hors EEE | 0,88 € | 19,12 € | 0 € |
| 50,00 € | Standard de l’EEE | 1,00 € | 49,00 € | 0 € |
| 50,00 € | Premium de l’EEE | 1,65 € | 48,35 € | 0 € |
| 50,00 € | Hors EEE | environ 1,83 € | environ 48,17 € | 0 € |
Calcul : 1,5 % de 20 € = 0,30 €, plus 0,25 €, soit 0,55 €. Les montants sont arrondis au centime par Stripe.
Remboursement. Si vous remboursez en entier une commande de 20 € payée par carte standard, votre client récupère 20,00 € et vous perdez les 0,55 € de frais du paiement initial.
Litige. Si un client conteste un paiement de 20 €, Stripe retient les 20 € contestés et 20 € de frais de litige. Si vous répondez et gagnez, Stripe vous rend le montant et les frais de réponse.
5. Sources
- Tarifs Stripe France : https://stripe.com/fr/pricing, relevé le 27 octobre 2026.
- Tarifs de Stripe Connect : https://stripe.com/fr/connect/pricing, relevé le 27 octobre 2026 (« Stripe gère les tarifs appliqués à vos utilisateurs » : aucun frais pour la plateforme ; les paiements directs laissent au compte connecté les frais Stripe, les remboursements et les contestations).
- Documentation Stripe sur la facturation des frais des comptes connectés : https://docs.stripe.com/connect/direct-charges-fee-payer-behavior (avec fees.payer = account, Stripe prélève ses frais sur le compte connecté et ne facture aucun frais Connect).
4. Comment l’argent circule